İlk Yıkamada Kullanılamaz Hale Gelen Nevresim Seti Ve Yetersiz Destek

Yataş Bedding’ten online olarak 08.09.2025 tarihinde iki adet Yataş Coverme Elian çift kişilik set satın aldım. Ürünler kışlık olduğu için kısa süre önce kullanmaya başladım. Yaklaşık 15 gün kullandıktan sonra, talimatlara uygun şekilde yıkayıp kurutma makinesinde dolap kuruluğunda kuruttum. Ancak nevresimlerin içindeki naylon oranı o kadar yüksek ki ısıdan eriyerek birbirine yapıştı, kumaş sertleşti ve iç kısımları adeta yanmış, yapışmış gibi kullanılmaz hale geldi. Aynı durum her iki sette de yaşandı.

Markaya olan güvenim nedeniyle ürünleri Belçika’ya getirip burada kullanmaya başladım. Sorunu fark eder etmez Yataş ile iletişime geçtiğimde, bana ürünü 14 gün içinde incelemeye göndermem gerektiği söylendi. Ancak Belçika’da ürünü teslim edebileceğim bir yer bulunmadığı için bu talep benim için fiilen imkansız. Üstelik ilk yıkamada içi eriyip yapışan ve yırtılmaya başlayan bir nevresim takımını kullanmam zaten mümkün değil.

Yaklaşık 3.199,80 TL ödediğim, daha ilk yıkamada bu hale gelen iki adet Coverme Elian nevresim seti için mağduriyetimin giderilmesini; ürünlerin ayıplı olarak değerlendirilip ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram YB09363069’dur.