Kadıköy'de 7 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu

10.02.2026 öğlen saat 14.30’dan beri TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim İstanbul Kadıköy’de tamamen kesik durumda ve üzerinden 7 saat geçmesine rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece genel bir arıza olduğu söyleniyor, bunun dışında hiçbir detaylı bilgi verilmiyor ve müşteri danışmanı ile dahi görüşme imkanı tanınmıyor.

2026 yılında bu kadar uzun süreli bir kesintinin yaşanması ve bu süreçte müşteriye şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil. Ödeme zamanları geldiğinde her kanaldan ulaşan firma, iş hizmeti vermeye gelince maalesef ortada yok. Hem uzun süren kesintiden hem de iletişim ve bilgilendirme eksikliğinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

İnternet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin daha net ve açıklayıcı şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.