to read complaints and reviews, or file yours.Kablonet'te Sürekli Kesilen İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
İnternetim sürekli kesiliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bir şey yapamayız diyorlar. O zaman kapatın diyorum, taahhüdünüz var diyorlar. Hem hizmet vermeyip hem de cayma bedeli istiyorlar. Asla yardımcı olmadılar. İstemediğim paketleri hediye diyerek verip 1 ay sonra ücret almaya başlıyorlar. Gerçekten çok pişmanım Kablonetli olduğum için. 2 hafta içinde 10-15 kere arıza bildirip gelen ekibin bana ulaşmasını istedim. Her birinde özellikle not ettirdim ama saygısız ve iş bilmez müşteri hizmetleri her seferinde suçu bir önceki kişiye atıp 'yazmamışlar not, ben yazıyorum' diyerek beni oyaladılar. Bunu söylediğimde dalga geçer nitelikte cevaplar verdiler. Gerçekten kötü bir kurum. Sorunumu çözün ya da kapatın üyeliğimi, yeter artık almadığım hizmete para veriyorum.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Modeminizin şuan online durumda olduğu ve bağlantınızda yaklaşık 3 gündür kopma yaşanmadığı belirlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
