to read complaints and reviews, or file yours.Kablomun Kesilmesi Sonucu Uzun Süreli İnternetsizlik Ve Fatura İadesi Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net kablosuz internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Evimin yanında yürütülen inşaat sırasında kepçe ile kazı yapılırken kablomuz kopmasına rağmen TÜRKSAT ekipleri defalarca aramamıza rağmen gelmedi ve sorun hala giderilmedi.
Aynı sorunu geçen yıl da yine yan taraftaki inşaat nedeniyle yaşamış, bir aydan uzun süre internetsiz kalmıştık. Buna rağmen bu yıl yine benzer bir durumda kalıcı bir çözüm üretilmediğini görmek beni ciddi anlamda mağdur ediyor. İnternet hizmeti alamadığım tüm bu süre boyunca ise fatura ödemeye devam ettim.
TÜRKSAT’tan öncelikle kopan kablonun en kısa sürede onarılmasını ve internet hizmetimin kesintisiz hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca uzun süre hizmet alamadığım dönemlere ait faturalarda indirim veya iade yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
