to read complaints and reviews, or file yours.25 Saat Süren İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Telafi Talebi
14.10.2026 tarihinde saat 09.30’dan beri ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Kablo TV üzerinden kullandığım internet hizmetim için 25 saattir bağlantı yok ve bu süreçte tam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım.
Her aramamda sadece “genel arıza, en kısa sürede düzeltilecek” denilerek geçiştiriliyorum; bunun dışında ne net bir bilgilendirme yapılıyor ne de süre veriliyor. 1025216971 numaralı hizmetim için düzenli olarak ücret ödüyorum; ancak buna rağmen uzun süredir hizmet alamıyorum.
Yaşadığım kesintinin acilen giderilmesini, gerekirse saha ekibi yönlendirilmesini ve bu uzun süreli kesinti için faturama yansıyacak şekilde ücretlendirme/iadeyle telafi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Bahsetmiş olduğum şikayetten ne farkınız kaldı şu anda aynı şekilde cevap verdiniz telefondakiler de aynı şeyi söylüyor en kısa sürede sorun çözülecek diyorlar 48 saat oldu hala çözemiyorsunuz ve çözemediğiniz problem ve sağlamadığınız hizmet için hala para alıyorsunuz bizden!
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
