to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim. Evimde kurulum yapılan odadan farklı bir odaya Kablo TV hattı çekilmesi için iki kez çağrı merkezini arayarak talep oluşturdum. 38064966 ve 38039335 numaralı kayıtlar açılmasına rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren, buna karşın çağrılarım sistemde kapatılmış görünüyor.
Bunun üzerine bizzat Ankara Altındağ’daki abone merkezine giderek durumu anlattım ve teknik ekibin benimle iletişime geçmesi için not alındığını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen yine hiçbir teknik ekip aramadı, herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Hem çağrı merkezinde kayıtlarımın haber verilmeden kapatılması hem de abone merkezine gitmeme rağmen kimsenin dönüş yapmaması nedeniyle mağdur edildim. Kablo TV kurulumumun yapılması için en kısa sürede acil olarak teknik servis randevusu oluşturulmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
10 gün önce TÜRKSAT Kablo TV kurulum hizmeti için başvuruda bulundum. Hizmet numaram: 1018322380. Kurulumun yapılacağı adres Ankara/Altındağ. Ancak bu süre zarfında yetkili servis gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya ...
TÜRKSAT ile internet ve kablolu TV sözleşmesini 1 şubatta imzaladım. Sonrasında internet için bağlantısını sağlamak için geldiler. Kablolu TV bağlantısı için TÜRKSAT başka bir ekip göndereceğini randevu oluşturulması gerektiğini söylediler. Çarşamba gününe randevu oluşturdum. 09.30-12.30 aralığına o...
9 Ağustos tarihinde TÜRKSAT Kablo TV üyeliğimi sonlandırdım ve TV kutusunu bayiye teslim ettim. Sitemizde bulunan uydu sistemini kullanabilmek için Kablo TV teknik servisin gerekli değişikliği yapması gerekiyordu. Bunun için müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis destek talebi oluşturdum. Ancak...
TÜRKSAT Kablo Net ile 2 yıllık sözleşmem bitince yeni bir sözleşme yaptık. Yeni sözleşmede Kablo TV ve kartını iptal ederek iade ettim, sadece internet hizmetinden yararlanmaya devam ediyorum. Ancak evdeki televizyonum çalışmıyor. Kurulum ekibi gelip TV'yi merkezi uydu sistemine geri bağlayacaktı. 0...
Yorumlar