to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce TÜRKSAT Kablo TV kurulum hizmeti için başvuruda bulundum. Hizmet numaram: 1018322380. Kurulumun yapılacağı adres Ankara/Altındağ. Ancak bu süre zarfında yetkili servis gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, ayrıca e-posta gönderdim. Hatta TÜRKSAT’ın anlaşmalı olduğu diğer hizmet sağlayıcılarıyla da iletişime geçmeye çalıştım. Ancak hiçbirinden olumlu bir geri dönüş ya da çözüm önerisi alamadım.
Yeni taşındığım adreste altyapı yeni olduğu için daha yüksek fiyatlı yeni bir sözleşme imzalamak zorunda kaldım. Servis henüz kurulum yapmamasına rağmen, hizmet alımı yaptığıma dair SMS gönderildi. Aynı şirkete ait Kablo Net internet hizmetini ise Türk Telekom çalışanları tarafından kurulum tamamlandı. TV ve internet ortak paket olduğu için sözleşme iptali de yaptıramıyorum.
Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
1018322109 numaralı başvurum kapsamında, yaklaşık 6 gün önce Ankara Çankaya’daki adresime TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmeti satın aldım. İnternet kurulumu yapıldı Ancak TV cihazı için sadece kapıdan teslimat yapıldı, cihazı bırakıp kurulumun tarafımdan yapılması gerektiği söylendi. TÜRKSAT çalışa...
TÜRKSAT Kablo TV ve internet kurulumu için Ankara/Çankaya adresinde başvuru yaptım ve abonelik sözleşmemi imzaladım. Ancak üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine rağmen kurulum hala sağlanamadı. Her defasında randevu verilmesine rağmen, ya randevum benim bilgim dışında başka bir tarihe alınıyor ya...
TÜRKSAT ile internet ve kablolu TV sözleşmesini 1 şubatta imzaladım. Sonrasında internet için bağlantısını sağlamak için geldiler. Kablolu TV bağlantısı için TÜRKSAT başka bir ekip göndereceğini randevu oluşturulması gerektiğini söylediler. Çarşamba gününe randevu oluşturdum. 09.30-12.30 aralığına o...
TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net hizmetleri için 12 ay taahhütlü paket satın aldık. Kurulum yapıldıktan sonra geçen 10 günü aşkın sürede, internet ve televizyonu sadece 1 gün kullanabildik. İlk günden beri bağlantı sorunu yaşıyoruz; ne televizyon ne internet çalışıyor. Her gün arıza kaydı oluşturuyoruz...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mayıs ayında sözleşmemin sona ermesinin ardından, tarafınızca yeni bir tarih ve paket düzenlemesi yapılmıştı ve yeni pakete onay verdim. Ancak, televizyon hizmetini kullanmadığım için sadece TV’yi iptal ettirmek is...
Yorumlar