Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo Net’ten Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
27 Şubat 20:10
188
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“Çok sağ olun”

Kablo Net 200 Mbps internet aboneliğimde bugün saat 15:00’ten beri İstanbul Güngören’de kesinti yaşıyorum ve üzerinden saatler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Daha önce de benzer kesintiler yaşamıştım; o zaman fiber optik kabloda arıza olduğunu söylemişlerdi, ancak buna rağmen yeniden uzun süreli bir kesintiyle karşı karşıya kalmış durumdayım.

Kablo Net’ten bu kesintiyle ilgili bir bilgilendirme aldım, ancak ne zaman çözüleceğine dair net bir süre verilmedi. Sorduğumda sadece “beklemeniz gerek” denilmesi, özellikle bu kadar uzun süren bir arıza için yeterli ve tatmin edici bir açıklama değil.

Arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca sürecin şeffaf bir şekilde açıklanarak tarafıma düzenli bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Kesintinin ne kadar daha süreceği, neden bu kadar uzun sürdüğü ve tekrar etmemesi için hangi adımların atıldığı konusunda açıklama talep ediyorum.

28 Şubat 09:57 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

Mert
Mert
15 Nisan 18:13

Çok sağ olun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yunuscan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yunuscan
04 Eylül 2025 19:17
280
"Teşekkürler, çözüm için yetkili kişi bölgeye gelip arızayı giderdi. Kazı çalışması yapan inşaat firması internet kablosunu koparmış."
3
Sena sonucu yetersiz buldu

profile
03 Ağustos 2025 17:40
438

Sürekli İnternet Kesintileri Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
04 Kasım 2025 22:32
665
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri