Kablo Net’ten Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kablo Net 200 Mbps internet aboneliğimde bugün saat 15:00’ten beri İstanbul Güngören’de kesinti yaşıyorum ve üzerinden saatler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Daha önce de benzer kesintiler yaşamıştım; o zaman fiber optik kabloda arıza olduğunu söylemişlerdi, ancak buna rağmen yeniden uzun süreli bir kesintiyle karşı karşıya kalmış durumdayım.

Kablo Net’ten bu kesintiyle ilgili bir bilgilendirme aldım, ancak ne zaman çözüleceğine dair net bir süre verilmedi. Sorduğumda sadece “beklemeniz gerek” denilmesi, özellikle bu kadar uzun süren bir arıza için yeterli ve tatmin edici bir açıklama değil.

Arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca sürecin şeffaf bir şekilde açıklanarak tarafıma düzenli bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Kesintinin ne kadar daha süreceği, neden bu kadar uzun sürdüğü ve tekrar etmemesi için hangi adımların atıldığı konusunda açıklama talep ediyorum.