Kablo Net’ten Ping Sorunu Ve Yazılı Açıklama Talebi

Kablo Net ev interneti abonesiyim, hizmet numaram 1024437556. 1 haftadan daha uzun süredir çevrim içi oyun oynarken sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. İnternet paketim 100 Mbps ve modemin hemen yanında, kablolu bağlantı ile oyun oynuyorum. Buna rağmen ping değerlerim çoğunlukla 80-100 MS aralığında oluyor. Aynı oyunda, farklı operatör kullanan arkadaşlarım 35-40 MS ping ile oynarken aradaki bu fark benim oyun deneyimimi ciddi şekilde bozuyor.

Bu yüksek ping sorununun neden sürekli devam ettiğini Kablo Net’ten yazılı olarak öğrenmek istiyorum. Altyapı, yönlendirme veya başka bir teknik sebepten mi kaynaklandığını açık ve anlaşılır şekilde yazılı biçimde açıklamalarını ve bağlantımın oyunlarda gecikme yaşamayacağım seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonla aranmak istemiyor, tarafıma mutlaka yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.