Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cagdas sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'ten Geri Dönüş Beklerken Sabır Taştı!

Kablo Net'ten Geri Dönüş Beklerken Sabır Taştı!
30 Ocak 16:50
526

Her seferinde sorunumun çözülmesi için şikayet var'a yazmak istemiyorum ama bana başka bir yol bırakmıyorsunuz. Kablo Net'e çağrı merkezi üzerinden yeni taşınacağım yerde mevcut kablo hizmeti olmadığı için 18 Ocak günü bir talep açtım. Hizmetimin (mevcut altyapıya ek kablo altyapısının apartmana getirilmesi) taşınıp taşınamayacağına dair ekipler kontrollerini gerçekleştirip geri dönüş yapılacağını, geri dönüşe göre de dilersem mevcut altyapı üzerinden fiber ya da herhangi bir cayma bedeli ödemeden hizmetimi sonlandırabileceği'me dair bilgi aldım. Genellikle cevabın olumlu ya da olumsuz olarak tarafıma iletilmesinin 10 günü (iş günü değil! ) bulacağını belirttiler. Fakat ayın 30'u olmasına rağmen bana yapılan bir geri dönüş yok. Çağrı merkezini arayıp şikayet de bıraktım fakat bu saatten sonra eğer hizmetim taşınamayacaksa sizinle çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum. Sadece bir cevap vermek bu kadar uzun sürmemeli.

31 Ocak 09:52 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Talebiniz ve şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Talebiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Saygılarımızla.

Cagdas
04 Şubat 12:55

Bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 10 günü geçeli çok oldu. Bugün tekrar çağrı merkezini aramama rağmen sorunumu hiçbir şekilde sonuca ulaştıramıyorum. İşlemlerin hızlanması için hiçbir şey yapılmıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Meriç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

29 Nisan 11:35
702
"Teşekkürler."
Kablo Net Nakil Ve Altyapı Sorununda Mağduriyet Yaşıyorum
3
Berkay sonucu yetersiz buldu

26 Mart 16:48
213
Kablo Net Nakil İşlemi Kabusa Döndü
Kablo Net Nakil İşlemi Kabusa Döndü
Kablo Net Nakil İşlemi Kabusa Döndü
Kablo Net Nakil İşlemi Kabusa Döndü
+1
5
Ersin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

29 Ocak 20:06
379
"Süreç hızlandırıldı. Çözüm için teşekkürler."
Kablo Net Taşınma Sürecinde Müşteri Mağduriyeti
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

23 Ekim 2024 23:56
526
Kablo Net Altyapı Sorunu Ve İletişim Eksikliği
1
Gülgün sonuçtan hiç memnun değil

Gülgün
04 Ekim 2024 11:16
617
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri