Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Sürekli Ve Uzun Süreli İnternet Kesintileri, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kablo Net'te Sürekli Ve Uzun Süreli İnternet Kesintileri, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
profile
Batuhan
02 Eylül 2025 20:18
567

1 Eylül 2024 saat 17:00’den bu yana Bursa Nilüfer Ertuğrul Mahallesi’nde 100 Mbps Limitsiz Kablo Net internet hizmetim tamamen kesildi. İki gündür internet yok ve Kablo Net’in internet sitesinde sürekli on saatlik arıza kayıtları açılıyor, ancak ne zaman düzeleceğine dair hiçbir bilgi verilmiyor. Bu süreçte işlerimi tamamlayamıyor, sunum hazırlayamıyorum ve mağdur oluyorum.

Benzer şekilde, daha önce de 9-10 saatlik kesintiler yaşadım. Sorunu müşteri hizmetlerine iletmek istedim fakat müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmadı; yaklaşık 10 dakika boyunca sadece müzik dinledim ve kimseye bağlanamadım.

Taahhütlü aboneliğim devam ediyor fakat bu kadar uzun ve tekrarlayan kesintiler nedeniyle artık hizmetten memnun değilim. Cezasız olarak caymak ve başka bir operatöre geçmek istiyorum. Kablo Net’in bu konuda acil çözüm ve açıklama yapmasını talep ediyorum.
Hizmet numaram: 1061141816, T. C. Kimlik No: 325*****948

Gelişme
Gelişme

09 Ekim 2025 19:58

İnternetimizdeki sorun, internet kopmaları ve aşırı yavaşlık haftalardır devam ediyor. Youtube.com videosu bile açılmıyor. Sürekli mobil internetimizi kullanıyoruz. Sorun çözülemiyor ve bence sebebi tespit edilemiyor. Müşteri temsilcileri sorun olmadığını söylüyor. Yaklaşık 8 senedir bu markayı kullanıyorum ilk kez böyle bir şeyle karşılaştım. Tek isteğimiz tahahüdümüzün cezasız bir şekilde sonladırılması. İnternetin düzeleceğine inancımız yok.

03 Eylül 2025 09:35 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; İlgili birimlere iletilen bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Bağlantınız bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.

05 Eylül 2025 12:20

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
25 Eylül 2025 13:15
576
uzun-sureli-internet-kesintisi-isimi-aksatiyor-acil-cozum-bekliyorum-2.jpg
uzun-sureli-internet-kesintisi-isimi-aksatiyor-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

Sürekli Yaşanan Kablo Net Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
09 Eylül 2025 20:50
514
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
05 Ekim 2025 00:09
731
Kablo Net İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
3
Merve sonucu yetersiz buldu

Evden Çalışırken Günlerdir Çözülemeyen İnternet Kesintisi Mağduriyeti

profile
19 Ekim 2025 13:54
1.024
Evden Çalışırken Günlerdir Çözülemeyen İnternet Kesintisi Mağduriyeti
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözümsüzlük Mağduriyet Yaratıyor

profile
30 Eylül 2025 21:34
766
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözümsüzlük Mağduriyet Yaratıyor
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri