to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te Sürekli İnternet Kesintileri Ve 75 Mbps Hız Vaadi Gerçekleşmiyor
Uzun süredir Kablo Net ev internetimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 8–9 aydır internetim gün içinde tamamen gidiyor ve günde 20’ye varan sayıda kopma oluyor. Ayrıca 75 Mbps hız satın almama rağmen hızım çoğu zaman 50 Mbps’yi bile bulmuyor.
Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde şikayet kaydı alındı ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi. İki defa altyapı ve soket değişikliği yapıldı, buna rağmen bağlantı kopmaları ve hız sorunu aynı şekilde devam ediyor. Ev internetimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Hizmeti aldığım adres Denizli ili Merkezefendi Mahallesi, Denizli Diyaliz Merkezi arkası bölgesidir. Abonelik numaram 1160828323’tür. Bu kadar uzun süredir devam eden ve çözülemeyen bağlantı kopmaları nedeniyle hem aldığım hizmetten faydalanamıyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Kablo Net’ten, öncelikle bölgemdeki bağlantı ve altyapı sorununun kalıcı olarak giderilmesini, taahhüt ettiğim 75 Mbps hıza uygun ve kesintisiz internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca aylardır yaşadığım kesintiler ve düşük hız nedeniyle faturalarımda indirim veya uygun bir telafi yapılmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
