to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te Sürekli Elektrik Kesintisi Sonrası İnternet Kesintileri Mağduriyet Yaratıyor
Kablo Net internet aboneliğimde, her bölgesel elektrik kesintisi sonrası saatlerce internet hizmeti alamıyorum. Aynı binada farklı firmalardan internet kullanan herkesin bağlantısı gelirken, bir tek Kablo Net kullanan ben saatlerce internetsiz kalıyorum. Bu durum, ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı çok net gösteriyor.
Aynı problemi daha önce de defalarca yaşadım. Altyapı sağlayıcı firma gelip modemi değiştirdi, çeşitli bahaneler sıralandı ancak sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise her seferinde geçici cevaplar veriliyor fakat sonuç değişmiyor, mağdur olan yine ben oluyorum.
Abonelik numaram 1219955981’dir. Sürekli tekrar eden bu bağlantı sorununun artık kalıcı ve ciddi bir şekilde ele alınmasını, sorunun kaynağının net olarak tespit edilmesini ve bir daha aynı mağduriyeti yaşamayacağım şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Hala aynı durumda sadece 30 dakika 1 saat arası internet geldi. Şu an interneti kullanamıyorum
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
