to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Sürekli Bağlantı Sorunları ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Sözde fiber internet olarak satılan hizmette sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Ayrıca son faturam 1400 TL’ye yükseldi ve tarife değişikliği önerildi. Ancak bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, iki kez servis yönlendirmesi yapıldı fakat hiçbir şekilde servis gelmedi. Taahhüdüm sona erdiği için yenileme yapmak istedim, fakat telefonda gerekli birime aktarıldığım söylenip saatlerce bekletildim ve kimseye ulaşamadım. Sorunlarım sürekli devam ediyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Şikayet yazana kadar arayan yoktu şikayet yazdıktan sonra aramaya başladınız şu an da ben müsait değilim
Kablo Net'e geçmek isteyen olursa diye 1 hafta boyunca her yaşadığım sorunu buraya aktarmaya devam edeceğim sürekli olarak telefon internetimi kullanıyorum
