Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Tolga sonuçtan memnun
Çözüldü

Kablo Net’te Hız Düşüklüğü Ve Uzun Süreli Kesinti Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
06 Ağustos 2025 22:17
386
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
“İlgili saha personeli son derece anlayışlı güler yüzlü olması haliyle saat 21:00 gibi gelip osatte işimizi çözdü sağ olsunlar”

Arkadaşımın tavsiyesiyle mevcut internetimi Kablo Net’e taşıdım ve 50 Mbps sınırsız paket için 1 yıl taahhüt verdim. İlk ayların ücretsiz olacağı söylenmişti fakat bu gerçekleşmedi. Şu anda ise yaklaşık 1 haftadır internet hızım çok düşük ve sık sık uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Elimde bu durumu gösteren ekran görüntüleri ve videolar mevcut. Eski internetimi arar oldum, bu kadar sıkıntı yaşamak istemezdim.

Sorunu çözmek için Kablo Net müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Hatlarda sürekli yoğunluk olduğu söyleniyor ve destek alamıyorum. Kayseri Melikgazi’de yaşıyorum ve bu çağda böyle bir hizmet almak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu süreçteki gün kaybımın faturama yansıtılmamasını ve internet hızımın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5526**8409. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.

kablo-nette-hiz-dusuklugu-ve-uzun-sureli-kesinti-magduriyeti-yasiyorum-2.jpg
kablo-nette-hiz-dusuklugu-ve-uzun-sureli-kesinti-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg
07 Ağustos 2025 09:41 (Şikayetten 11 saat sonra)
09 Ağustos 2025 13:57

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Tolga
Tolga
21 Ağustos 2025 19:05

İlgili saha personeli son derece anlayışlı güler yüzlü olması haliyle saat 21:00 gibi gelip osatte işimizi çözdü sağ olsunlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

3 Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Mağduriyetim Artıyor

profile
05 Ekim 2025 18:40
730
1
Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aslıhan
12 Ağustos 2025 13:30
545
kablo-netten-surekli-dusuk-hiz-ve-cozulemeyen-baglanti-sorunu-1.jpg

Bir Haftadır Hiçbir Şekilde İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

profile
05 Ekim 2025 16:59
545
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri