to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te Alıcı Ve Modem Yok, İptal Talebim Görmezden Geliniyor
7 Nisan’da Kablo Net’ten her şey dahil paket başvurusu yaptım. Başvuru sırasında uydu alıcısı ve modem kurulumu yapılacağı söylendi ancak daha sonra depolarda uydu alıcısı ve modem olmadığını, ne zaman geleceğinin de belli olmadığını ilettiler.
Bu nedenle başvurumu iptal etmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, talebimle ilgilenilmiyor ve sadece “beklemeye alındı” şeklinde mesajlar geliyor. Herhangi bir sözleşme imzalamadım, buna rağmen iptal talebim yerine getirilmeyerek mağdur ediliyorum.
1025182956 numaralı kaydımın dikkate alınarak başvuruma ait tüm işlemlerin derhal iptal edilmesini ve tarafıma sürecin net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlerle irtibata geçilerek talebiniz üzerine başvurunuz iptal edilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
