to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Akşamları Google Servislerinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Talebi
Yaklaşık 1 aydır Kablo Net 1082180809 numaralı abonesiyim ve Gaziantep Şehitkamil’de özellikle akşam saatlerinde sadece Google servislerinde ciddi sorun yaşıyorum. Google Play, YouTube.com gibi hizmetler ya aşırı yavaş açılıyor ya da hiç açılmıyor. Gün içinde nispeten normal olan bağlantı, akşam olunca her gün düzenli olarak bu şekilde kullanılamaz hâle geliyor.
Sorunla ilgili olarak Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım; ancak şimdiye kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Teknik bir açıklama yapılmadığı gibi, sorunun kalıcı olarak giderildiğine dair de bir gelişme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Eğer bu problemi kalıcı şekilde çözemiyorlarsa, tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını ya da bağlantıdaki bu sorunun en kısa sürede tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
