to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık’ta Ankara Etimesgut’taki adresime Kablo Net ev interneti bağlatmak için başvuruda bulundum. Ertesi gün ekipler gelip evrakları imzalattı ve aynı gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süre içinde Kablo Net müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde kaydımın güncellendiği ve acil olarak ekip yönlendirileceği söylendi fakat yine de hiçbir gelişme yaşanmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Adresime bir an önce ekip yönlendirilerek internet kurulumumun gecikmeden yapılmasını, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
27’sinde internet üzerinden başvurduğum Kablo Net 100 Mbps paketinin kurulumu için aradan 22 gün geçmesine rağmen halen randevu verilmedi. Ankara Etimesgut’ta yaşıyorum ve başkentte böyle bir hizmet aksaklığı ile karşılaşacağımı hiç düşünmemiştim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım v...
21 Temmuz’da Ankara Çankaya’daki adresim için Kablo Net’e TV ve internet kurulumu başvurusunda bulundum. Aradan 14 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir kurulum yapılmadı. Kablo Net müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak ne telefonla ne de başka bir kanaldan herhangi bir geri dönüş ala...
Kablo Net’e yeni abonelik için başvuruda bulundum ve kurulum için 22 Kasım saat 13:00’a randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da erteleme mesajı da yapılmadı. Durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece 7 iş günü içinde...
Kablo Net, “1 günde kurulum” diyerek bizi yanıltmasına rağmen 1 haftadır kurulum yapmadı. Sadece sözleşme için geldiler, internet bağlantısı için hiçbir işlem yapılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımızda ise “sistemlerimiz açılmamaktadır” diyerek herhangi bir çözüm sunmadılar. Evden çalışan k...
Yorumlar