to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'in Bölgesel İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Süresi İşimi Engelliyor
Ankara Yenikent Bağlıca bölgesinde Kablo Net kullanıcısıyım. Bugün sabah saat 10.00’dan beri internet tamamen kesik durumda ve gün boyunca hiç hizmet alamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir süre verilmiyor. “Tahmini bir zamanda gelecektir” denilerek geçiştiriliyorum ve saatlerdir belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum.
İnternete bağlı olarak çalıştığım için işimi yapamıyor, iş süreçlerimi aksatmak zorunda kalıyorum. Hem uzun süreli kesinti hem de net bir bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bölgesel arızanın en kısa sürede giderilmesini, kesinti süresine ilişkin açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet için gerekli telafi/iadelerin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
