to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Yaşadığımız Sorun Çözülmüyor!
Gaziantep Şahinbey Yeşilevler Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve yaklaşık üç aydır TÜRKSAT VDSL aboneliğimde düzensiz ve sık internet kesintileri yaşıyorum. Kesintiler belirli bir düzene bağlı olmadan gerçekleşiyor; internet tamamen gidiyor ve çoğu zaman en az iki saat kadar gelmiyor, ardından kendiliğinden düzeliyor.
Bu durum yalnızca benim dairemle sınırlı değil, sokakta internetin tamamen gittiğini görüyorum; bu nedenle genel bir arıza ya da altyapı sorunu olduğunu düşünüyorum. Evin interneti Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanıyor, fakat ben hizmeti TÜRKSAT üzerinden aldığım için mağduriyetimi TÜRKSAT’a iletmek istiyorum.
TÜRKSAT’tan beklentim, yaşadığımız bu sürekli kesinti sorununun kalıcı olarak çözülmesi ve mahallemizdeki altyapının gerekli şekilde iyileştirilmesidir. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin son bulmasını ve istikrarlı bir internet hizmeti almayı istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde gerekli işlemler sağlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Wteşekkürler
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
