to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TÜRKSAT Hiçbir Şekilde Çözüm Üretilmedi
Yaklaşık 28 senedir TÜRKSAT abonesiyim ve faturalarımı her zaman günü gününe ödüyorum. İstanbul Fatih’teki adresimde yaklaşık 10 gündür hem televizyon hem de internet yayınlarım tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Kesinti başladığından bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturduklarını söylemekle yetindiler. 43249629 numaralı arıza kaydım bulunuyor ancak ne gelen oldu ne de arayıp bilgi veren. Onca aramaya rağmen kimsenin ilgilenmemesi, bu kadar eski ve düzenli bir abone olarak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Her ay yaklaşık 580 TL fatura ödüyorum, buna rağmen 10 gündür hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca kesintinin faturama yansıtılmamasını, mağduriyetimin giderilmesini ve arızanın acilen çözülmesini istiyorum. Ayrıca bu ilgisizliğin neden yaşandığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Konu tarafımızdan hassasiyetler takip edilmiş, ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde dönüşüm sonrası modeminiz online duruma geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetler takip edilmiş, ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde dönüşüm sonrası modeminiz online duruma geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
