Kablo Net Teknik Servis Sorunu Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Kablo Net de 1360000352 numaralı aboneyim. Kars Merkez de yaşıyorum. İsmim Mesut T****. Temmuz 6 2025 de 1 yıl taahhütlü 50 MP internet aboneliği başlattım. Hızım çok düşük ve kopmalar yaşıyorum. Teknik servis telefonla aradı. Önce suçu kablolara buldu. Sonra Kablo Net kötü bir firma, siz Türk Telekom a geçin dedi ama sorunum hala devam ediyordu. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattım. Teknik servis hakkında suç dilekçesi yazdılar ve başka bir teknik ekip göndereceğiz dediler. Bu sabah yine aynı teknik servis aradı. Binaya gelip kontrol etme zahmetine yine girmemişler. Telefonda, senin modemin eski, modemini değiştir dedi. Gelip cihazınızla kontrol ettiniz mi dedim, gelmemize gerek yok dedi. Tepki gösterince geldiler. Ellerinde hiçbir ekipman yok. Sorun sende ve firman da dediler. Binanın içinde bağırdılar bana. Sesinizi alçaltın diye uyardım. Hakaretvari konuştular ve git bizi bildiğin yere şikayet et diyerek gittiler. Sonra müşteri hizmetlerini aradım ve tekrar suç duyurusunda bulundum. Mağdur olan ben, hakarete uğrayan ben, gelip bakma zahmetine girmeyen onlar. Şikayetçiyim. Nasıl bir teknik ekip ki, Kablo Net kötü, Türk Telekom a geç diyebiliyor. 15 gündür, şikayetçi olmuşum hiçbir ses yok. Başka ekip gelecek diye e-mail gönderdi, Kablo Net, gelen yine aynı ekip. Ve ben telefondan bana hata sende diyor ve gelip binaya bakma zahmetine girmiyor. Gelse bile ekipmanı yok. Bu nasıl bir firma, nasıl bir ülke. Yazıklar olsun aldığınız her bir kuruş. Firmayla olan mailler görsele eklendi.