to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Sürekli İnternet Kesintileri Ve Geçici Tamirlerle Mağdur Oldum
İstanbul Kartal’da uzun süredir Kablo Net internet hizmeti kullanmaktayım. Yaklaşık 6 aydır bağlantıda sürekli kesilme, donma ve kopma sorunları yaşıyorum. İnternet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyor, hem günlük işlerimde hem de evdeki kullanımımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca kez arıza kaydı açtırdım ve ekipler en az 6–7 kere evime gelmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. Sorunun tekrarlamaya devam etmesine rağmen her seferinde geçici müdahaleler yapılıyor, ancak kısa süre içinde aynı problemler yeniden yaşanıyor. Bugün de müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm, fakat tüm bu başvurulara rağmen hala stabil ve kesintisiz bir internet hizmeti alamıyorum.
Uzun süredir devam eden bu sorunun tamamen ve kalıcı olarak giderilmesini, hattımda gerekli teknik incelemelerin detaylı şekilde yapılıp sorunun kök nedeninin bulunmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
