to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Sürekli İnternet Kesintileri, Cayma Bedelinin İadesi Ve Altyapı Sorununun Çözülmesi
Kablo Net abonesiyim ve Ankara Mamak Akşemsettin Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 15 Ocak 2026 tarihinden itibaren bölgemizde internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 15 gündür internet bağlantısı çoğu zaman tamamen yok, sadece ara sıra kısa süreliğine geliyor ve tekrar kesiliyor. Bu nedenle hem günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyor hem de işimi internetin varlığına bağlı olarak sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Her seferinde genel arıza olduğunu, arızanın giderileceğini söylediler ancak arıza kalıcı şekilde giderilmedi ve ne zaman tamamen çözüleceğine dair net bir bilgi de verilmedi. Hizmetten verim alamadığım için aboneliğimi sonlandırmak istediğimde ise 2.200 TL cayma bedeli çıkacağını belirttiler.
Tarafıma taahhütle satılan ve ücretini ödediğim internet hizmetinden günlerce faydalanamıyorum. Bu nedenle, Kablo Net’in hizmet veremediği günleri sistemlerinden net olarak tespit ederek, bu günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bölgedeki altyapı arızasının bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
