to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Servisinin 3 Günlük Kesintisi ve Uzun Süreli Mağduriyet
3 gündür Kablo Net servisinin gelmemesi 5 yıl 1 abone 2 yıl bir aboneliğim bulunuyor ama 3 gündür mağdurum ve yardımcı olunmuyor.
Gelişme
Halen sorun devam ediyor beni çok üzüyor ama halen sorun devam ediyor yerli ve milli olanı tercih etmemiz den kaynaklı hata mı yaptık neden bu kadar müşteriyi kale almıyorsunuz müşteri hizmetlerinin dosya açması ve ilgilenmemesi de farklı bir tarz arıza ekibi ne taşeron firmaya ödenen parayı hak etmiyorlar.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
5 yıldır iki abonelik ile hizmet almaktayım lakin daha önce ilk aboneliğimde şahit oldum hızlı servis ve çözüm odaklılığınıza anlam veremediğim bu 4 günümü zehir etmek için politikanızda ne gibi bir değişiklik olduğunu bana açıklar mısınız. Yerli ve milli bir insan olduğumu düşünüyorum ve sizi çevreme özellik ile tavsiye ediyorum. Bu yapılan saygısız7slığımhak etmediğim kanaatindeyim lütfen merakımı gideriniz
Halen gidwn gelen ve arayan olmadı mağduriyetim devam ediyor
TÜRKSAT Kablo internet aboneliğimde kullandığım modemin ışıkları yanmasına rağmen evdeki 9 farklı cihazda kablosuz ağ görünmüyor ve internete bağlanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür bu sorunu yaşıyorum ve evdeki hiçbir cihazla internete giremediğim için ciddi mağduriyet oluştu. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın giderildiği bilgisi verildi ancak sorun hala devam ediyor, modem hâlâ cihazlar tarafından görülmüyor. Telefonda “arıza çözüldü” denmesine rağmen evdeki fiili durum değişmedi. TÜRKSAT’tan talebim, bu sorunun kalıcı olarak giderilmesi ve gerekiyorsa modemin yenisiyle değiştirilmesidir. Arızanın gerçekten çözülmesini ve internet hizmetinden kesintisiz şekilde yararlanmak istiyorum.
Kablo Net ev internetimde 10 gündür düzensiz şekilde bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içinde belli bir saat olmaksızın internetim birden gidiyor ve hiç bağlanmıyor, toplamda yaklaşık 3 saat civarında bağlantısız kalıyorum. Özellikle iş ve günlük kullanım sırasında bu kopmalar ciddi mağduriyet yaratıyor. Muratpaşa / Antalya bölgesinde yaşıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili tarafıma “sorun çözüldü” şeklinde mesaj gönderilmesine rağmen problem aynı şekilde devam ediyor ve bağlantı istikrarlı hale gelmedi. Kablo Net’ten talebim, adresime saha ekibinin yönlendirilerek bağlantı sorununun yerinde incelenmesi ve kalıcı olarak çözülmesidir.
Saat 23 : 45 Sma halen internetim yok Kablo Net hiç ilgilen miyor. Müşteri ilgi alaka sıfır bu saat oldu ve halen sorun çözülmedi. Bir de myl atmışlar sorun çözüldü diye Antalya bölge müdürlüğünü aradım ve f... İsimli yetkili ilgileneceğini söylemişti ama o da başından savmış teşekkürler mağdur ettiğiniz için
Saat 23 : 45 Sma halen internetim yok Kablo Net hiç ilgilen miyor. Müşteri ilgi alaka sıfır bu saat oldu ve halen sorun çözülmedi. Bir de myl atmışlar sorun çözüldü diye Antalya bölge müdürlüğünü aradım ve f... İsimli yetkili ilgileneceğini söylemişti ama o da başından savmış teşekkürler mağdur ettiğiniz için
