Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selman sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Modem Değişikliği Yapmıyor. Ekip Yollamayıp, Oyalıyorlar.

Kablo Net Modem Değişikliği Yapmıyor. Ekip Yollamayıp, Oyalıyorlar.
06 Eylül 2024 22:55
610

Kablo Net Modem Arızası ve internet çekim gücü yok. Taktıkları modem en az günde 3 4 defa bağlantı kesiyor, kopmalar oluyor. Ayrıca sadece modemin bulunduğu odada çekiyor. Diğer odalarımda Wi-Fi nin ismi bile gözükmüyor. Bağlanmayı geçtim. Şubelerine gittim kaç kere bana dedikleri şudur '' 126'yı Arayın''. 126 yı yaklaşık 20 30 kere aramışımdır. Bunları anlattım. Her seferinde tamam kaydınızı oluşturdum. Ekibimiz 5 saat içinde kapınıza gelecek evde olun diyorlar. Ama ne gelen var ne giden. Hep bir şekilde oyalıyorlar. Çözüm yok. Aynı sitede oturduğumuz diğer komşularımızın modemlerini değiştirmişler. Aynı ev, aynı odalar, aynı büyüklük. Bunların hepsini müşteri hizmetlerindeki çalışanlara anlatıyorum. Her seferinde aynı senaryo. Bir Modem değiştirmek bu kadar zor olmamalı. Ne yapmamızı istiyorlar. Bir üst seviyeye mi şikayet edelim. Boştan yere ben her ay 300- 400 lira ödüyorum. Neredeyse internet çeksin diye Modemin içine gireceğim. En yakın zamanda çözüm bulmanızı ve gelip değiştirmenizi istiyorum. İnşallah bu sefer başarırsınız...

Gelişme
Gelişme

31 Ekim 2024 17:54

Kablo Net interneti bu kadar mı kötü olur. Her ay 400 lira ödeme yapıyorum. İnterneti kullanamıyorum. Bağlantı sorunu. Wi-Fi çekme sorunu vs vs vs. Bu kadar sorun varken çözüme dayalı hiçbir şey yok. Arıyorum müşter hizmetlerini tamam kaydınızı oluşturduk. Yakın zamanda arkadaşlarımız gelecek. Ama ne gelen var ne giden. Bu kadar mı ilgisizlik olur. Çevremdeki herkes aynı bu şikayette. 126 arıyorum hep aynı şeyler. Buraya da yazıyorum çözülmez yine öyle düşünüyorum. Bir sonraki aşamaya gideceğim bu şekilde giderse.

Ek
31 Ekim 2024 17:17

Kablo Net İnternet Sorunu. Modem Sorunu ve İlgisizliği. Kablo Net Modem Arızası ve internet çekim gücü yok. Taktıkları modem en az günde 3 4 defa bağlantı kesiyor, kopmalar oluyor. Ayrıca sadece modemin bulunduğu odada çekiyor. Diğer odalarımda Wi-Fi nin ismi bile gözükmüyor. Bağlanmayı geçtim. Şubelerine gittim kaç kere bana dedikleri şudur '' 126'yı Arayın''. 126 yı yaklaşık 20 30 kere aramışımdır. Bunları anlattım. Her seferinde tamam kaydınızı oluşturdum. Ekibimiz 5 saat içinde kapınıza gelecek evde olun diyorlar. Ama ne gelen var ne giden. Hep bir şekilde oyalıyorlar. Çözüm yok. Aynı sitede oturduğumuz diğer komşularımızın modemlerini değiştirmişler. Aynı ev, aynı odalar, aynı büyüklük. Bunların hepsini müşteri hizmetlerindeki çalışanlara anlatıyorum. Her seferinde aynı senaryo. Bir Modem değiştirmek bu kadar zor olmamalı. Ne yapmamızı istiyorlar. Bir üst seviyeye mi şikayet edelim. Boştan yere ben her ay 400 lira ödüyorum. Neredeyse internet çeksin diye Modemin içine gireceğim. En yakın zamanda çözüm bulmanızı ve gelip değiştirmenizi istiyorum. İnşallah bu sefer başarırsınız...

Ek
07 Eylül 2024 09:22 (Şikayetten 10 saat sonra)
07 Eylül 2024 09:22

Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

07 Eylül 2024 13:45

Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından kontrol sağlanmış ve bilgi iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Selman
09 Eylül 2024 17:32

Sorunum hala çözülmedi...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

22 Haziran 2024 14:10
1.677
Kablo Net Modem Değişikliği Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

02 Kasım 2024 10:31
643
Sürekli Kopmalarla Kablo Net Kabusu

02 Eylül 2024 01:03
944
Kablo Net Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Teknik Destek
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Abdullah
14 Aralık 2024 19:55
446
İnternet Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Hizmet

Mustafa
11 Ağustos 2024 19:54
1.986
Kablo Net Hizmet Kalitesi Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunları
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri