to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Modem Arızasında Yetersiz Destek ve Yüksek Ücret Talebi
TÜRKSAT internet ile bu sene anlaştım. 2025 'in Ağustos ayında sözleşmem bitiyor ancak modem arızalandı bende başka bir modemim olduğunu ancak internet olmadan bağlanıyor diye uyarı veriyor. TÜRKSAT internet müşteri hizmetlerini aradım yetkili bana 2500 TL faturanıza eklenerek modem kurulacak dendi bende neden böyle dedim 1 Ocak 2025 tarihinden itibaren bu şekilde olacak dedi. Bende tekrar aradığımda müşteri temsilcisi bir bey çıktı telefona cayma bedelini sordum bana Türk Telekom'un numarasını verdi. Benimle dalga geçti.
Sayın Müşterimiz; Firmamızın modem satışı bulunmamaktadır. Görüşme sağladığınız kişilere itibar etmemenizi rica ederiz. Sizinle en kısa sürede irtibata geçilerek detaylı bilgi iletilecektir. Saygılarımızla.
Ben firmadan modem istemedim yedekte olan modemin kurulumunun yapılması istedim ama 2500 TL istediler kabul etmiyorum. Bir an önce yeni modemin devreye sokulmasını internetin bağlanmasını istiyorum
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlerle irtibata geçilerek bilgi iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
