Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Net Kurulumunda Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

İbrahim
02 Ağustos 00:08
251

1032830157 hizmet numaralı Kablo Net evde internet başvurumu 25.07.2025 tarihinde yaptım. Ancak üstünden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internet hizmetim hiç başlamadı. Bu süreçte en az dört kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Sonuç olarak günlerdir mağdur edildim, görevli ekiplerden ya da ilgili birimlerden hiçbir somut adım atılmadı.

Hizmetin bir an önce başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

02 Ağustos 09:19 (Şikayetten 9 saat sonra)
02 Ağustos 09:19

Sayın Müşterimiz; Başvurunuzun iptal edildiği belirlenmiştir. Tekrar başvuruda bulunmanız halinde sürecin hızlandırılması adına destek sağlanacaktır. Saygılarımızla.

05 Ağustos 12:35

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Süreç takibimizdedir. Saygılarımızla.

İbrahim
07 Ağustos 13:52

Şikayetimi bildirdiğim tarihten itibaren 5 gün geçti ilk başvuru tarihi üzerinden 10 gün geçti halen kuruluma dair tek bir somut adım yok ortada. Sadece başvuru alıp kurulum konusunda günlerce hiçbir şey yapmayan bir kurumda bir şeyler yanlış gidiyordur. Eminim ki yine birileri işini doğru yapmıyor, çok yazık...

İbrahim
07 Ağustos 14:07
kablo-net-kurulumunda-gecikme-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsizlik-1.jpg

Başvuruma istinaden bana gelen randevu kaydını oluşturdum ama belirtilen saatte randevuya gelinmediği gibi hiçbir şekilde bilgi de verilmedi. Bu umursamaz tavırlar, maddi ve manevi anlamda mağdur olmama sebep olmuştur. Bu durumda dahli olan tüm sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve başvurumun acilen sonuca kavuşturulması, internet bağlantımın kurulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ahmet sonuçtan memnun değil

Kablo Net İnternet Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmeti Yetersiz

05 Temmuz 10:25
390
Kablo Net İnternet Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Kablo Net Fiber Başvurusu Sonrası İnternet Kurulumu Bir Haftadır Yapılmadı

02 Eylül 14:18
383
kablo-net-fiber-basvurusu-sonrasi-internet-kurulumu-bir-haftadir-yapilmadi-1.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İsmail
02 Şubat 15:30
714
Kablo Net'in Kurulum Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı Ve İletişim Sorunları
5
Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

14 Şubat 15:41
369
"Sorunu çözdüler. Teşekkürler..."

Bir Aydır Beklenen Kablo Net İnternet Kurulumu Yapılmıyor

Emirhan
17 Eylül 20:48
401
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri