Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Net Kurulumunda Gecikme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

01 Eylül 10:58
444

24.08.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Güneş Mahallesi’indeki adresim için Kablo Net ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 5-7 gün içinde teknik ekibin arayarak kurulum için randevu oluşturacağı söylendi. Ancak bugün 8. Gün olmasına rağmen hâlâ kimse aramadı ve kurulum gerçekleşmedi.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini arayarak aciliyet bildirdim, fakat herhangi bir dönüş alamadım. Hizmet numaram: 1082150868.

İşim gereği internete acil olarak ihtiyacım var ve mağduriyet yaşıyorum. Kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

kablo-net-kurulumunda-gecikme-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg
01 Eylül 11:17 (Şikayetten 18 dakika sonra)
01 Eylül 11:17

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Celal
01 Eylül 15:09

Az önce böyle bir mesaj aldım. Altyapımın uygunluğu zaten başvuru sürecinde sorgulandı ve VDSL olarak uygunluğu görüldü. Bu neyin nesi kaç gündür bekliyorum. Tüm komşularımda internetini kullanıyor. Nasıl altyapı uygun olmuyor anlamış değilim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Celal
02 Eylül 11:49

?

02 Eylül 13:06

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlerle irtibata geçilerek konuyla ilgili bilgi iletilmiştir.. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Kablo Net Abonelik Sürecinde Randevuya Uyulmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

30 Ağustos 18:32
414

Kablo Net Kurulumunda Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

İbrahim
02 Ağustos 00:08
251
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Kurulumunda Yaşanan Gecikme İşlerimizi Aksatıyor

Mustafa
28 Ağustos 12:25
408
kablo-net-kurulumunda-yasanan-gecikme-islerimizi-aksatiyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri