Çözüldü: Kablo Net Kurulum Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Mikail · 2025-08-04T10:43:04+03:00

18 Temmuz’da Kablo Net evde internet ve TV hizmetleri için başvuru yaptım. Kurulumun yapılması için 22 Temmuz’dan sonra tekrar iletişime geçilmesini talep ettim. Ancak o tarihten bu yana bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, aranmadım. 30 Ağustos Mahallesi, Etimesgut/Ankara adresinde kurulumu bekliyoruz ve iletişim için müşteri numaramız 0552****031. Şimdiye kadar tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadı. Bu sürede müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturuldu. Ancak onlar da sadece “En kısa sürede dönüş yapılacak” demekle yetindiler. Şu ana dek kimse aramadı, herhangi bir ilerleme olmadı. Bir an önce kurulumun tamamlanmasını ve konu ile ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde Kablonet hizmetinizin kurulumu sağlanmıştır. TV BOX teslimatı için ekiplere tekrar bilgi iletilmiştir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Mikail

Teşekkür