Kablo Net Kurulum İçin Günlerdir Bekliyorum, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

Şenol · 2025-07-14T14:00:08+03:00

07.07.2025'de TÜRKSAT Kablo Net+TV için başvuru yaptım. 11301897*** bugün 14.07.2025 saat 13:30, ama maalesef kurulum için hâlâ tarafıma bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. 0850 504 44 44 ve 0850 806 60 09 numaralı müşteri iletişim numaralarını da aradım, hep aynı mazeret: 'kayıt oluşturduk, ilgili birim sizinle irtibata geçecek.' ancak firmanızda ilgili birim diye bir birim yok, hep ilgisiz, hep ilgisiz. Cuma akşamı karşıma servis ekibiniz/aracınız çıktı, arkadaşa derdimi anlattım, tabletten kontrol etti. 'adıma kayıtlı herhangi bir talep olmadığını' söyledi. İlk ve yeni müşteri kurulumunda bu kadar sorumsuz davranan bir firmanın, kurulum yapılınca verdiğimiz selamı bile alacağından şüpheliyim.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Şenol

Otomatik cevap CTRL+c CTRL+v

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Şenol

Bir atasözü vardır ''Balık baştan kokar'' diye siz işinizi, müşterilerinizi ne kadar önemsiyorsunuz ki bilgi verdiğinizi söylediğiniz ekipler de işini, müşterilerini bir o kadar önemsemiyor ki hala tarafıma bir telefon gelmedi anladığım kadarıyla engelli tarifesinden yararlanacağım ve normal fiyattan %25 daha az ödeyeceğim, cebinize giren para %25 daha az olacağı için mi ilgisizsiniz

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; İlgili birimlerden gelen bilgi aşağıda belirtilmiştir. Şuan için adresinize hizmetin sağlanamayacağı, kısa vadede çalışma olmayacağı bilgisi tarafımıza iletilmiştir. "Mevcut Türk Telekom kutusu arızalı/dolu olduğundan dolayı yeni abonelik verilemiyor.." Saygılarımızla.

Şenol

Yaaaa! Bırakın bu yalanları yıllardır mevcut kutudan internet kullanıyorum Kutu size gelince mi arızalı/dolu oluyor. İlgili biriminiz kurulum için benden randevu alınmış mı? Hayır ilgili biriminiz kurulum için randevu almadan çat kapı mı çalışıyor. Hadi diyelim çat kapı çalışıyor ve bina girişindeki kutuda yerde var, ben o anda evde yokum ve kurulum yapan biriminiz kurulum için eve girip modem ve TV box nasıl kuracak, sözleşme nasıl imzalanacak, engelli KİMLİĞİM'in fotoğrafını nasıl çekecek. Sonuç olarak ya ilgili biriminiz yalan söylüyor ya da siz yalan söylüyorsunuz.