Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Net Kurulum Ekibi ve Hizmet Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı

18 Haziran 10:15
486

20 Nisan'da başvurduğum aboneliğime 17 Haziran'da binama kurabildiler. Ancak kurulum ekibin hiçbir şekilde saygılı olmayışı. Üstüne soyulmuş, yıpranmış, 4 tarafından ek yapılmış uydu kablomu kullanmak istemeleri. İstediğimiz şekilde kurulum yapmamaya özen göstermelerini hayretle izledik. Kurulum ekipleri ile tartışarak hattımızı istediğimiz gibi çektirdik. Kurulum ekibinin hiçbir şekilde temiz olmaması, sanki ev değil de parkta çekirdek çitler gibi parça kabloları yere atmaları bakır parçalarının yerde bulunması ne yazık ki TÜRKSAT'ın kalitesine yakışmıyor. Bu da yetmezmiş gibi kurulumunuz tamamlandı dedikten sonra internetimin hiç gelmemiş olması olayları daha da garipleştiriyor. TÜRKSAT pazarlama konusundaki başarısını, teknik ekiplere ne yazık ki yansıtamamış.

18 Haziran 10:29 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek ister, firmamız adına özürlerimizi belirtiriz. Sizlerle irtibata geçilerek şikayetin bölge müdürlüğüne iletildiği aktarılmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Ufuk
18 Haziran 17:44

TÜRKSAT müşteri hizmetleri ekibine teşekkürler, Problemimi kısa sürede çözümünü gerçekleştirdiler. Gerekli önlemlerin alınacağını aktardılar. Eski evimde kesintisiz, kaliteyle 4 yıldır kullandığım internetimi yeni evimde de deneyimleyeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Neslihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Neslihan
03 Mayıs 2024 18:13
515
"Şikayetim giderildi. İlgililere teşekkür ederim."
5
Caner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

27 Nisan 17:28
380
"Çözüm için teşekkür ederim."
1
Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

21 Haziran 2024 21:26
517
Kablo Net 1 Haftadır Kurulum Yapamayan TÜRKSAT, Nasıl İnternet Verecek!

17 Eylül 2024 11:56
618
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Ekibinin Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Gökhan
22 Temmuz 12:27
483
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri