to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İşlemi Sırasında Fiber Kablosu Kesildi Ve Ücretsiz Onarım Talebi
23 Aralık 2025 günü saat 12:30 civarında Ankara Sincan Yenikent Menderes Mahallesi 760. Cadde Derya Apartmanı daire 3’te bulunan adresimde yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Aynı apartmandaki komşuma Kablo Net internet bağlanırken, benim mevcut fiber internet kablom sökülmüş ya da koparılmış ve bu işlemden sonra internet hizmeti alamaz hâle geldim.
Durumu fark eder etmez Kablo Net ile iletişime geçtim ve konuyu kendilerine aktardım. Ancak tarafıma, fiber kablonun yeniden çekilmesi veya onarılması için ücret ödemem gerektiği söylendi. Komşuma yeni bağlantı yapılırken benim kablomun zarar görmesi tamamen dışımdaki bir müdahale sonucu olduğundan, bu maliyetin benden talep edilmesini kabul etmiyorum.
Kendi hatam veya müdahalem olmadan, Kablo Net ekiplerinin çalışması sırasında zarar gören fiber kablomun ücretsiz olarak onarılmasını ya da yeniden çekilmesini ve internet hizmetimin eski hâline getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Dün bir arkadaşınız aradı gece 12'ye kadar yapılacak dendi gelen giden olmadı
Sayın Müşterimiz, Ekiplerimize konuyla ilgili tekrar bilgi iletilmiştir. Saygılarımızla.
Firma geldi ücretsiz bir şekilde tekrardan data kablosunu geri çekti yardımcı oldular çok teşekkür ederim kendilerine
Hızlı bir şekilde destek oldular geldiler tekrardan kablomu çektiler gelen teknisyen arkadaşlara da çok teşekkür ederim gayet işlerini güzel yaptılar
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT a. Ş. Olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan TÜRKSAT Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
