to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternetimde Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Çözülmeyen Ana Şebeke Sorunu!
Kablo Net internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce başlattım ve bağlantının yapıldığı günden beri düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Neredeyse her gün, yaklaşık her 10 dakikada bir internet bağlantım kesiliyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili Kablo Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım, birkaç kez modem değişimi de yapıldı. Ancak her seferinde sorunun modemden veya apartmandan kaynaklı olmadığı, ana şebeke üzerinden işlem yapılması gerektiği söylendi. Buna rağmen ana şebeke tarafında gerekli kalıcı çözüm bir türlü sağlanmadı. Apartmanda şu an tek kullanıcı olduğum için şikayetimin yeterince ciddiye alınmadığını ve adeta önemsenmediğimi hissediyorum.
Hizmet numaram 10424216**’dir. İnterneti bağlattığım günden beri bu kadar sık kopma yaşanması nedeniyle hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkileyen bir durumla karşı karşıyayım. Kablo Net’ten öncelikle bağlantı kopması sorununun ana şebeke tarafında gerekli tüm kontroller yapılarak kalıcı biçimde çözülmesini, ayrıca bu süre boyunca sağlıklı hizmet alamamış olmam nedeniyle bugüne kadar ödediğim faturaların iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sorunum hala çözülmedi Kablo Net!
