to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnterneti Çalışmıyor, Şebeke Ekibi Gelmedi, Telafi Talebi
Kayseri Kocasinan’da bulunan adresimde kullandığım Kablo Net ev internetim 18.08.2026 tarihinde saat 19.00’dan beri çalışmıyor. O zamandan bu yana modemim açık olmasına ve ışıkları yanmasına rağmen internete erişim sağlayamıyorum.
Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda ekip yönlendirildi, gelen ekip sorunun şebekeden kaynaklandığını ve şebeke ekibinin gelmesi gerektiğini söyledi. Ancak şebeke ekibinin gerçekten gelip gelmediğini bilmiyorum, çünkü herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve internetim hâlâ yok.
1103299385 numaralı hizmetim için yaşanan bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, gerekirse şebeke altyapısının kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için kesinti süresine ilişkin faturama yansıtılacak bir telafi/indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Binada herkesin interneti var bir benim yok ya modem arızalıysa gelin modemi değiştirin
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
