to read complaints and reviews, or file yours.TV Hizmetim 10 Gün Boyunca Çalışmıyor Ve Ücret İadesi İstiyorum
1103245098 hizmet numaralı, Kayseri Kocasinan’da bulunan uzun yıllardır sadık bir Kablo Net abonesiyim. 25 Mayıs 2026 tarihinde evime fiber dönüşüm için saha ekipleriniz geldi ancak rf cihazın kurulumunu yapmadan ayrıldılar. Yaşlı bir abonem olarak ekipleriniz bir şeyler anlattı fakat tam olarak ne dediklerini anlayamadım, “şimdi hallediyorum, bugün hallediyorum” denilerek oyalandım.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen TV hizmetim hala çalışmıyor. Personeliniz işini düzgün yapmadığı için 10 gündür televizyon izleyemiyorum ve defalarca şikayet ve arıza kaydı oluşturmamıza rağmen kurulum ekipleriniz gelip sorunu gidermiyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece arıza kaydımın açık olduğu ve işlemin devam ettiği söyleniyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor.
Ücretini ödediğim TV hizmetini, tamamen personelinizin ihmali nedeniyle 10 gündür kullanamıyorum. TV hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve hizmet alamadığım günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 iletişim hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
