to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Servis Randevu Sorunu
Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 10 gündür internet bağlantımda ara ara kopma ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. 25.03.2026 tarihinde bu problemle ilgili uygulama üzerinden bir arıza kaydı oluşturdum.
Arıza kaydından bir gün sonra ekipler beni hafta içi mesai saatleri içinde arayarak evde olup olmadığımı sordu. Evde olmadığımı belirttiğimde, akşam saat 20.00’den sonra gelebileceklerini söylediler. Ancak belirtilen saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Buna rağmen arıza kaydına “yerinde olmadığı” şeklinde bilgi girildiğini görüyorum, gelip gelmediklerini de bilemiyorum çünkü bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
İnternetteki kopma ve yavaşlama sorunum ara ara devam ediyor. Arızamın gerçekten yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde çözülmesini ve mümkünse ekipler gelmeden önce mutlaka telefonla aranarak saat konusunda net bir şekilde anlaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca 25.03.2026 tarihli arıza kaydımda da benzer şekilde “yerinde olmadığı” notu düşüldüğü için herhangi bir servis veya ziyaret ücretinin faturama yansıtılmasını kesinlikle istemiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
