to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi 4 Gün Çözülmedi ve Faturada İndirim Talebi
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve Adana Seyhan’da kullanmakta olduğum internet hizmetim 4 gündür tamamen yok. Dört gündür arıza kaydı oluşturuyoruz; ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde sadece “arkadaşlar ilgilenecek” denilerek oyalanıyoruz; ne net bir açıklama ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair somut bir bilgi verilmiyor. 10528***5 numaralı abonelik üzerinden aldığım bu hizmetten şu an hiç yararlanamıyorum.
İnternet hizmetimin acil olarak kesintisiz bir şekilde tekrar aktif edilmesini, bu 4 günlük ve çözülene kadar devam edecek kesinti süresinin faturaya yansıtılmamasını ve yaşattığınız mağduriyet için faturamda indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Hızlı bir şekilde sorun çözüldü. Teşekkür ederim
