to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintileri Ve Hız Düşüşleri İçin Çözüm Talebi
Kablo Net 24 Mbps internet aboneliğimde Kasım ayından bu yana sürekli kopma ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde, her gün 20:00–21:00 arasında internet bağlantım mutlaka kopuyor; gün içinde de saatleri değişmekle birlikte benzer sorunlar devam ediyor.
İstanbul Silivri’deki adresimde yaşadığım bu problem için en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak bugüne kadar hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi, somut bir iyileşme de olmadı.
Kablo Net’ten öncelikle bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetini söz verdiği şekilde, kesintisiz ve stabil olarak sunmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemezse, ödediğim ücretlerin iadesini ya da en azından bu sorunlu dönem için gerekli indirimlerin yapılmasını, bunlar da mümkün değilse sözleşmenin feshedilerek benden herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmemesini istiyorum.
Gelişme
Kablo Net 24 Mbps internet aboneliğimde Kasım ayından bu yana sürekli kopma ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde, her gün 20:00–21:00 arasında internet bağlantım mutlaka kopuyor, gün içinde de saatleri değişmekle birlikte benzer sorunlar devam ediyor.
İstanbul Silivri’deki adresimde yaşadığım bu problem için en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak bugüne kadar hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi, somut bir iyileşme de olmadı.
Kablo Net’ten öncelikle bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetini söz verdiği şekilde, kesintisiz ve stabil olarak sunmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, ödediğim ücretlerin iadesini ya da en azından bu sorunlu dönem için gerekli indirimlerin yapılmasını, bunlar da mümkün değilse sözleşmenin feshedilerek benden herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmemesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
