to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Hızım Sürekli Düşüyor Ekipler Çözüm Bulamıyor
TÜRKSAT Kablo Net hizmetlerinden anlaşmış olduğum download 50 Mbps, upload ise 20 Mbps hızlarını hiçbir zaman alamadım. Her aradığımda ekipler geliyor, onlar gelince her şey bir anda düzeliyor fakat gittikten bir saat sonra internet tekrar sorunlu hale geliyor.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Hiçbir şekilde dönüş sağlanmamıştır
Sayın Müşterimiz; Müsait olduğunuz zaman diliminiz iletmeniz halinde adrese tekrar ekip sevk edilecektir. Saygılarımızla.
Tarih 10.07.2025 saat 21:47 internet paket anlaşmam 50 Mbps download 20 Mbps upload iken verilen rezil hizmet görselde mevcut bu tarih oldu halen geri dönüş yapılmadı.
Sayın Müşterimiz, Daha evvel sevk etmiş olduğumuz ekipler adreste kimseyi bulamadığı için müdahale sağlayamamıştır. Bu akşam için ekiplere tekrar bilgi iletilecektir. Saygılarımızla.
Tarih 20.07.2025 saat 18:25 internet hızı görselde mevcut ücretini ödediğim paket ose download 50 Mbps Upload 20 Mbps
Yaklaşık 1 aydır İzmir Bayraklı Mansuroğlu Mahallesi 275/2 Sokak’taki yeni taşındığım evimde TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps paketini kullanıyorum. Ancak internet çekim kalitesi ve hız değerleri son derece düşük. Taşındığımdan beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, önce modem değişimi yapıldı fakat bu değişimden sonra çekim kalitesi daha da kötüleşti. Sonrasında tekrar tekrar arıza kaydı oluşturmama rağmen teknik ekip sadece gelip modemi sıfırlamakla yetindi, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Tarifemde 50 Mbps indirme ve 20 Mbps yükleme hızı olması gerekirken, bu hızların yüzde onuna bile ulaşamıyorum. Müşteri numaram: 0544*****21. Yaşadığım bu sorun nedeniyle internet hizmetinden verim alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Sorunun kalıcı olarak çözülmesi için yeni bir modem değişimi talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Kablo Net 50 Mbps internet hizmetimde ciddi hız düşüklüğü ve modem arızası yaşamaktayım. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, teknik servis yönlendirildi ve modem değişimi yapıldı. Ancak verilen yeni modem de arızalı çıktı ve sorun devam ediyor. İzmir Bayraklı’daki adresimde hizmet almaktayım. Tüm bu süreçte tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı. Modem değişimi ve sabit, taahhüt edilen hızda internet hizmeti talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum. Abone iletişim: 0544*****21
