to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Çankaya Samur Sokak’ta Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti almaktayım (Müşteri No: 1018294799). Yaklaşık 6 aydır, internet hızım sürekli olarak 1-2 Mbps civarında seyrediyor ve bağlantı sık sık kopuyor. Satın aldığım 100 Mbps hızını hiçbir zaman alamadım, hizmet stabil değil.
Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleriyle görüştüm, modem değişimi yapıldı ve uzaktan güncellemeler uygulandı. Ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Görüşmelerimizde de kopma ve hız problemi yaşadığım teyit edildi.
Her ay modem ve internet için toplam 551,4 TL ödeme yapıyorum. Sözleşmem halen devam etmekte. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre bu durum “ayıplı hizmet” kapsamındadır ve tüketiciye cezasız fesih hakkı tanınmaktadır. Ancak buna rağmen taahhüdüm devam ettiği için cayma bedeli ödemeden iptal hakkım kullandırılmıyor.
Hizmetin sözleşmede vaat edildiği şekilde sunulmaması nedeniyle, 6502 sayılı Kanun gereğince cezasız fesih hakkımı ve bugüne kadar ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yetkili birimden dönüş bekliyorum. Sorunum çözülmezse BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet paketi kullanıcısıyım. Abonelik başlangıcından beri sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps hız taahhüdü verilmiş olmasına rağmen, internet hızım neredeyse her zaman 3 Mbps civarında seyrediyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim v...
16 Ekim’de Ankara Çankaya’daki adresimde Kablo Net 100 Mbps fiber internet hizmeti bağlatmama rağmen, 7 gündür interneti ev içinde kullanamıyorum. Hem bilgisayar hem de telefon üzerinden aynı odada olmama rağmen bağlantı kurulamıyor ya da çok zayıf oluyor. Ayrıca, 100 Mbps olarak sunulan internet hı...
Kablo Net üzerinden 12 ay taahhütlü, 50 Mbps sınırsız internet hizmeti alıyorum ve aylık 552,50 TL ödeme yapıyorum (Müşteri No: 5191659). Ankara Çankaya’da yaşıyorum. Uzun süredir özellikle hafta sonları tüm gün ve hafta içi akşam saatlerinde internet hızımda ciddi düşüşler ve sık sık bağlantı kopma...
4 Eylül 2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime Kabla Net 100 Mbps internet hizmeti bağlattım. Ancak bağlantı sürekli kopuyor ve internet kalitesi çok kötü olduğu için hizmetten memnun kalmadım. Sorunu müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen, herhangi bir problem olmadığı söylendi ve çözü...
Yorumlar