to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Bağlantı Sorunu ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
TÜRKSAT Kablo Net 75 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Son 5 gündür adresimde internet yok. Modemde DSL ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bu nedenle internete erişemiyorum. Bu durum yüzünden online eğitimlere katılamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı açtırmama rağmen henüz herhangi bir çözüm sunulmadı. İki gün önce ekip yönlendirileceği söylendi ancak kimse gelmedi. Dün tekrar aradığımda bugün ekip geleceği belirtildi fakat yine kimse gelmedi. Abone numaram: 60***77.
Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
