to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Bağlantı Kopma Sorunu Ve Çözüm Talebi
Kablo Net ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Maltepe’de uzun süredir bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim hiçbir uyarı olmadan ara sıra aniden kesiliyor ve tam kullanmam gereken zamanlarda erişimim olmuyor.
Defalarca arıza kaydı oluşturdum, son olarak da ekip yönlendireceklerini söylediler ancak saatten ötürü ekip gelmedi ve sorun yine aynı şekilde devam ediyor. Bu kopmalar aboneliğin başından beri ara ara yaşanıyor ve artık günlük kullanımımı ciddi şekilde engelliyor.
Kablo Net’ten talebim, bu bağlantı kopma probleminin kalıcı olarak çözülmesi ve hattımın stabil, kesintisiz şekilde hizmet verecek hale getirilmesidir. Aksi halde sürekli yaşanan bu sorunlar nedeniyle cayma hakkımı kullanarak aboneliğimi sonlandırmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Herhangi bir talebim olmadan sorunun modemde olduğunu söyleyip modemi değiştirdiler, muhtemelen bundan ücrette alacaklar yine bir pazar gecesi 16 Mart saat 00.25 civarında yine internet kesintisi yaşadım ben neye para ödüyorum tam olarak hiçbir şekilde hizmet alamıyorum?
