to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Sürekli İnternet Kesintileri Çözülmedi Kalıcı Çözüm Talep Ediyorum
Kablo Net ev interneti aboneliğimde 1 Aralık’tan beri sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde 5 defadan fazla kopma oluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtım. Her seferinde ekiplerin gelip baktığı ve arızanın giderildiği söylenerek kayıtlar kapatılıyor ancak aynı sorun hiçbir değişiklik olmadan devam ediyor.
Kablo Net’ten, bu sorunun geçici şekilde kapatılmak yerine kök nedeninin tespit edilerek bağlantı kopmalarının tamamen ortadan kaldırılmasını ve arızanın kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimi, Ekiplerimiz port üzerinden gerekli çalışmaları yapmıştır. Kontrolleri tekrar sağlamanızı sorunun devamı halinde tarafımıza bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Her seferinde çözüldü yazıyorsunuz ama sorun hala devam Ediyor. Ben arıza açmaktan yoruldum, lütfen sorunun kök nedenini bularak çözün.
