to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İndirme (download) Hızı Sorunu
Kablo Net akıllı sınırsız 100 MB internet kullanıcısıyım, hız testi yaptığımda çok rahat 95-99 MB indirme hızı alırken, son zamanlarda indirme 70 MB civarını geçmemeye başladı. Bu sorunum için müşteri hizmetleri aradığımda internet hızımı düzeltiyorlar fakat bir süre sonra tekrar aynı sorun tekrarlıyor. Bu sorunun tekrar etmeyecek bir şekilde düzeltilmesini rica ederim.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Ekiplerimiz son arıza kaydınıza istinaden yaptıkları müdahalede modem kaynaklı sorun olduğunu, modemin değiştirilmesinin gerektiğini iletmişlerdir. Saygılarımızla.
Modemimden kaynaklı sorun olduğunu düşünmüyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu düzeltiyorlar modem 100 MB hızı bu sorun başlamadan önceki gibi rahat bir şekilde verebiliyor. Bunun haricinde başka hiçbir sorunda gözlemlemedim modemde ama bir süre sonra hızım tekrar 70 MB civarına düşüyor. Modemin bana ait olduğundan dolayı ve yeni bir modem kiralamam için hızımın düşürüldüğünü düşünmekteyim.
