to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İle Abonelik Kabusu
Abone olmamam için ellerinden geleni yaptı. Kablo Net müşteri hizmetleri.
Üstelik 2. Aboneliğimi alacaktım.
1. Görüşme :
08508044444 numaralı telefonlarını 09.02.2025 17:14'te aradım.
4 dakika 35 saniyelik görüşmeden sonra, bilgisayarın kilitlendiği ve işlem yapamadığı başka zaman tekrar aramam gerektiği söylendi.
2. Görüşme :
17:22'de tekrar aradım.
Ftth Türk Telekom fiber altyapısında aboneliğim var.
Önce onu iptal ettirip, iptal gerçekleştikten sonra onları arayacakmışım. :) ) )
Lütfedip bana abonelik bahsetmeyecekleri bile belli değil.
Kullandığım başka firmadaki fiber aboneliğimi kapattırıp, internetim kesildikten sonra arayacakmışım.
3. Görüşme :
Bu defa web'ten form doldurdum.
Onların beni aramasını bekledim.
10.02.2025 09:35'te 08508069999 numaralı telefondan aradılar.
Bu arkadaşımız da ;
24 aylık taahhüdün sadece kendi altyapısında olan bölgelerde olduğunu söyleyerek farklı bir tarife önerdi.
Web sitelerinde 24 aylık taahhüt olabileceğini ve farklı fiyat yazdığını söylediğimde "orada ne yazıyor bilmiyorum. Fiyatlar bu şekilde" gibi bir cevap aldım ve yine görüşmeyi sonlandırdım.
Ki ftth altyapıda 24 aylık taahhütlü abonelik kullanan arkadaşlarım var.
İlginç bir deneyim oldu. Benim için.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Adresinizde aktif, başvuruda veya askıda olan bir hizmet bulunmakta ise ikinci firmadan aynı alt yapı üzerinden hizmet tanımlanamamaktadır. Tanımlansa dahi onaylanmamaktadır. Bu nedenle TT alt yapısı üzerinden hizmet alınacaksa önceliklde hizmet aldığınız firmadaki aktif hizmetin iptal edilmesi gerekmektedir. Saygılarımızla.
