to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül Cuma gününden bu yana Ataşehir Barbaros Mahallesi Kentplus Sitesi'nde bulunan evimizde Kablo Net Fiber internet ve televizyon hizmetlerinden hiçbir şekilde faydalanamıyoruz. Beş gündür internet ve televizyonumuz tamamen yok, bu süreçte dört kez arıza kaydı bıraktık. Her defasında şebeke kaynaklı olduğu, ülke genelinde de sıkıntı yaşandığı, gelip baksalar bile bir şey yapılamayacağı söylendi. Dün için bugün saat 11:20’de ekip geldi ve binada genel bir sorun olduğunu belirtti, ancak herhangi bir çözüm sunulmadan ayrıldılar. O zamandan beri tekrar aradığımda müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum; 12 dakika bekledim, kimseye bağlanamadım ve tekrar aradığımda yine ulaşamadım.
Faturalarımızda herhangi bir sorun yok, ödemelerimizi düzenli yapıyoruz. Benzer sorunları daha önce de yaşadık fakat en fazla 24 saat içinde çözülüyordu, bu sefer sorun çok uzadı. Okulların açılması nedeniyle internet ihtiyacımız arttı, çocuklarımız derslerine erişemiyor ve telefonlarımızın internet paketleri de aşıldı, bu da ek masraf demek. Çevremdeki birçok kişi de aynı sorunu yaşıyor ve mağduriyetimiz büyüyor.
Kablo Net’ten beklentimiz; sorunun acilen çözülmesi, mağduriyetimizin giderilmesi ve bu süreçte kullanamadığımız internet hizmeti için bir telafi sağlanmasıdır. Ayrıca, yaşananlarla ilgili düzenli ve net bir bilgilendirme de bekliyoruz.
3 Eylül 2024 sabah saat 10.00’dan beri İstanbul Ataşehir Barbaros Mahallesi’ndeki adresimizde Kablo Net TV ve internet hizmetlerinden yararlanamıyoruz. Genel arıza listesinde sadece 3 saatlik bir kesinti olacağı belirtilmişti; ancak arıza şu an 12 saattir devam ediyor ve bu durum evden çalışan biri ...
Kablo Net standart paket abonesiyim (Abonelik No: 1042425123). İzmir Bornova Erzene Mahallesi 55/1 Sokak No:4 Özkanlar 6 Apartmanı adresinde, 28 Ağust...
Evde Kablo TV çalışıyor ama internet çalışmıyor. 10 Ağustos’ta arıza kaydı bıraktım. Telefonum hep açıktı ve evdeydim. Hiç haber verilmeden, ulaşılamadı denilerek arıza kapatılmış ve bunu ben tekrar aradığımda öğreniyorum. İkinci defa arıza kaydı bırakıyorum. Evde herhangi bir kontrol yapılmadan sad...
Sabahtan beri internet ve televizyon hizmeti alamıyorum. Akşam üzeri 5'e kadar Kablo Net müşteri hizmetlerine bile ulaşamadım, aradığımda bana sistemde sorun olduğunu, yardımcı olamayacaklarını ve gün içinde tekrar aramamı söylediler. Akşam 5'te ise arıza kaydı bıraktım ve akşam 10'a kadar adrese ge...
Evime 2 Ekim de Kablo Net internet bağlandı. Bağlanırken binanın kablosunda sorun olduğu 2 gün içinde düzeltileceği söylendi. Bugün 10 Ekim hala internetim yok. Çözüm merkezini yaklaşık 4-5 kez aradım. Her aradığımda genel arıza olduğunu gün içinde arızanın giderileceğini ve bu yüzden benim arıza ka...
Yorumlar