to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Haber Verilmeden İnternet Bağlantım Tamamen Kesildi
TÜRKSAT ev internetimde 6 gün önce, hiçbir şekilde haber verilmeden internet bağlantım tamamen kesildi. 75 Mbps paket kullanıyorum ve fiber istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, fiber için kapıma izinsiz ekipler geldi, şimdi ise ortada kimse yok. Buna rağmen bize ceza yansıtılacağından şüpheleniyorum.
Kağıthane bölgesinde hizmet alıyorum ve eşimle birlikte defalarca kez TÜRKSAT’ı aramamıza rağmen ne gelen oldu ne geri dönüş yapan, ne de sorunu gerçekten takip eden biri çıktı. 6 gündür evimde internet yok ve mağdur durumdayım.
Fiber geçişini istemediğim halde ısrarla zorlanmak ve üstüne bir de hiçbir bilgilendirme yapılmadan internetimin kesilmesi kabul edilebilir bir durum değil. İnternetimin acilen yeniden aktif edilmesini, fiber geçişi konusunda talebim olmadan işlem yapılmamasını ve tarafıma herhangi bir ceza veya haksız ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyla ilgili olarak CİMER üzerinden de resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz; Şikayetvar üzerinden iletilen önceki şikayete istinaden kurulum beklendiği iletilmiştir. Bu nedenle fiber dönüşüm için ekiplere bilgi verilmiştir. En kısa süre içerisinde dönüşüm işlemleri sağlanacaktır. Saygılarımızla.
