to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Günün Her Saatinde Sürekli İnternet Kopması Yaşıyorum
TÜRKSAT Kablo internet müşterisiyim ve 50 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır İstanbul Fatih’teki adresimde günün her saatinde sürekli internet kopması yaşıyorum. Bağlantı bir geliyor, bir gidiyor ve son günlerde bu kopmalar iyice sıklaştı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde “çözüm sürecindeyiz, bilgileri aktardık” denilmesine rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı, ekip yönlendirilmedi, modem ya da sinyal ayarı gibi herhangi bir müdahale yapılmadı. Sorun aynen devam ediyor.
Sürekli kopan internet nedeniyle hem gündelik işlerim hem de online işlemlerim aksıyor. Yaşadığım bu bağlantı probleminin teknik ekip tarafından yerinde incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini ve verilen hizmetin taahhüt edilen kaliteye getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
