Kablo Net Fiber İnternetde Sürekli Kesinti Ve Kayıt Açamama Sorunu

Kablo Net’ten aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde 2026 Ocak ayından bu yana yüksek hızda kullanım yapabilmem gerekirken internetim çok yavaşlıyor, sık sık kopuyor ve zaman zaman hiç bağlanamıyorum. Evde temel internet ihtiyacımı bile karşılayamaz durumdayım.

Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım, tarafıma SMS ile “düzeltildi” şeklinde mesajlar geliyor ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. Son dönemde artık arıza kaydı da açamaz hale geldim, adeta her yerden engellenmişim gibi sistem üzerinden işlem yaptıramıyorum. Herhangi bir hakaret, tehdit veya yanlış bir sözüm olmadığı halde bu durumla karşılaşmam beni ayrıca mağdur ediyor. Gerekirse tüm yazışmalarımı belge olarak sunabilirim.

Aylık yaklaşık 600 TL fatura ödediğim bir hizmetten bu kadar uzun süredir verim alamamak ve üstüne kayıt bile açamamak kabul edilebilir değil. İnternet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini, sorunla ilgili şeffaf bir geri dönüş yapılmasını ve bu uzun süreli mağduriyetim için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.